Havaintoja kiinalaisesta yrityskulttuurista

Toinen kuukausi Pekingissä on pyörähtänyt käyntiin, ja arki alkaa rullata omalla painollaan. Ensimmäisen kuukauden tapahtumahumun jälkeen olen päässyt tarkastelemaan syvällisemmin jotain sellaista, mikä erityisesti kiehtoo minua: kiinalaista yrityskulttuuria ja sen toimintatapoja. Kamarin arjessa ja suomalaisten yritysjohtajien kanssa jutellessa huomaa nopeasti, että toimintatavat täällä vaativat suomalaiselta asennemuutosta. Käytännössä erot näkyvät parhaiten siinä, miten täällä rakennetaan luottamusta ja miten nopeasti kaikki toimii.

Vierailu Jingdong Groupin pääkonttorilla

Yrityskulttuuri ja guanxi

Suomessa olemme tottuneet menemään suoraan asiaan, mutta Kiinassa tämä ei toimi. Täällä puhutaan käsitteestä ”guanxi”, eli verkostoista ja henkilökohtaisista suhteista. Ennen kuin kiinalainen osapuoli suostuu tekemään bisnestä, hänen täytyy oppia tuntemaan sinut ihmisenä. Luottamus rakennetaan usein pitkillä illallisilla. Olen huomannut tämän itsekin kamarin tapahtumissa: parhaat kontaktit syntyvät silloin, kun virallinen osuus päättyy ja vaihdetaan vapaalle. Kiinassa ihmissuhde tulee aina ennen bisnestä.

Hierarkia ja päätöksenteko

Suomalainen yrityskulttuuri on matalaa, mutta Kiinassa hierarkia on huomattavasti jyrkempi. Päätökset tulevat ylhäältä ja organisaation portaita kunnioitetaan tarkasti. Tähän liittyy vahvasti myös "kasvojen säilyttämisen" kulttuuri. Julkista kritiikkiä tai suoraa "ei"-vastausta vältetään viimeiseen asti, jotta ketään ei saatettaisi häpeään. Suomalaisen yrityksen onkin tärkeää oppia lukemaan rivien välistä: jos kiinalainen kumppani sanoo asian olevan haastavaa, se tarkoittaa usein käytännössä kieltävää vastausta.

Teknologia ja liike-elämän sujuvuus

Yksi asia, joka on yllättänyt minut täysin, on kiinalaisen liike-elämän nopeus. Kun suomalainen yritys suunnittelee strategiaa kuukausia, kiinalainen kilpailija saattaa jo testata tuotetta markkinoilla. Innovaatiot otetaan täällä käyttöön silmänräpäyksessä. Kuten aiemmin mainitsin, WeChat on täällä kaikessa mukana. Lähes kaikki bisneskommunikaatio – sopimusten luonnostelusta nopeisiin linjauksiin – tapahtuu WeChat-ryhmissä sähköpostien sijaan. Tämä nopeuttaa kommunikointia huomattavasti, sillä ihmiset tuppaavat vastaamaan WeChat-viesteihin huomattavasti nopeammin kuin sähköposteihin.

Osallistuminen Shenzhen Industry Cooperation Matchmaking Konferenssiin

Mitä suomalainen yritys voi oppia?

Mielestäni suomalaisilla yrityksillä on Kiinassa loistavat mahdollisuudet, sillä korkeaa laatuamme arvostetaan. Menestys vaatii kuitenkin joustavuutta. Pitää olla kärsivällinen, sillä suhteiden luominen vie aikaa. Toisaalta on tärkeää olla paikan päällä luomassa suhteita, sillä paikallista markkinaa ei voi johtaa Suomesta käsin. On myös oltava valmis vaihtamaan suunnitelmia lennosta, sillä markkina muuttuu nopeasti. On ollut todella opettavaista nähdä kiinalaista liikekulttuuria ja odotan innolla tulevia kuukausia!

Eetu Juurikkala

LinkedIn: www.linkedin.com/in/eetu-juurikkala-4ab313289

Sähköposti: e.juurikkala@icloud.com

WhatsApp: +358403590002